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销售中常用的语言技巧

本文由:北京新励成口才培训学校    编辑于:2019-01-19

  北京口才培训学校跟大家分享销售中常用的语言技巧

  心理专家的研究结果显示:人在倾听时的注意力每隔5-7分钟就会有所松 弛,要想使人重新集中精力,就需要对他们进行一些相应的刺激,为其制造一些 兴奋点,以此来转移他们的注意力。同样,在销售人员向客户推销商品的时候, 他们也会出现疲劳状态,那么销售人员该如何去刺激他们呢?比较好的方法是在谈话中适时插入一些幽默风趣的言辞,这对于消除对方的心理疲劳是有很大帮 助的。

  而且即使在正常情况下与顾客沟通,幽默风趣的语言也能很轻松地赢得对,方的好感,并能促成交易的达成。当然推销员的幽默不应该是单纯的为幽默而 幽默,所说的言辞、所讲的笑话都要有的放矢,以有助于吸引顾客对推销的产品 感兴趣为准。

  如果一个的销售人员同时又是一个善于制造幽默的高手的话,那么他的销售事业也必将因此而如虎添翼。那么,如何才能更好地去掌握那些幽默的语言与技巧呢?下面是小编为您整理的销售中常用的语言技巧。

  1。用自嘲来缓解气氛在与客户沟通的过程中,难免会出现尴尬的情况。这时,如果用自嘲来缓解窘境,不仅能够很容易找到后退的台阶,而且还会产生幽默的效果。而且就凭着这份气度和勇气,客户也不会让你一人独自“幽默”,而一般会陪你笑上几声。

  2.巧用反话在一些销售场合,正话反说,有时候会收到出其不意的良好效果。口才培训小编举例:比如,某售货员在销售电扇,客户一直在挑三拣四,口里不停地唠叨。售货员就可以顺着客户的意思说:“这电扇确实有点毛病,花那么多钱买到一件不如意的东西真是不划算!”客户一听,反而不好再说什么了,有不满意的话也觉得没必要说出口了。接着,售货员乘机用富有同情心的语调说:“电扇的价格比较便宜,它比空调要省电多了。”多采用这种轻松的语言,客户更容易接受。

  3.逆向思维一般客户通常都会顺着“常理”去思考,但是,如果把结果转移在一个“意想不到”的焦点上,就会使他们产生“有趣”的感觉,让客户在会心一笑后,对你、对你的商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促使交易迅速达成。

  幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门。但是,在实际销售中,一定要注意把握幽默的尺度与分寸,不要故作幽默,否则,就会得不偿失。

  以上是小编给大家分享销售中常用的语言技巧,要阅读很多相关故事请咨询北京新励成口才培训机构。

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